Письменные обращения

Правила обращения граждан к администрации МБОУ "Ломовская СОШ» через «Электронную приемную»

1. При оформлении обращения необходимо указывать:

 • свою фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
 • свой электронный адрес (e-mail);

2. Выбрать тему вопроса (Вопрос директору, вопрос учителю, приём в школу, другая тема).

3. Обращение нужно размещать в разделе «Сообщение»  простым текстом.

4.  В качестве вложений допускаются дополнительные материалы (фотографии, бланки, документы и т.п. до 9 Мб).

5. Текст обращения нужно формулировать лаконично (стоит ограничитель - 2000 символов), четко излагать вопрос, проблему, предложение.

6. Обращение будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней с момента его регистрации в системе электронного документооборота. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней, о чем граждане уведомляются дополнительно.

7. Ответ направляется в письменном виде по указанному в обращении e-mail адресу.

8. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе (см. п.2) рассмотрению не подлежат.

9. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. 
 Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения руководителю и заместителям, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.